Το φαινόμενο του email phishing αποτελεί ένα από τα πιο διαδεδομένα εργαλεία που χρησιμοποιούν οι κυβερνοεγκληματίες για την υποκλοπή προσωπικών δεδομένων και οικονομικών πληροφοριών. Μια πρόσφατη περίπτωση τέτοιας απάτης εμφανίστηκε στην Ελλάδα, με στόχο χρήστες της Εθνικής Τράπεζας (NBG.gr). Σε αυτό το άρθρο, αναλύουμε πώς να αναγνωρίσετε τέτοιου είδους email και πώς να προστατευτείτε.
Πώς Εμφανίζεται το Phishing Email
Η συγκεκριμένη απάτη εκμεταλλεύεται την εμπιστοσύνη που έχουν οι πολίτες προς την Εθνική Τράπεζα. Το μήνυμα φαίνεται να προέρχεται από την επίσημη διεύθυνση [email protected], γεγονός που μπορεί να παραπλανήσει ακόμα και τους πιο έμπειρους χρήστες. Ο τίτλος του email συνήθως είναι γραμμένος στα ελληνικά και χρησιμοποιεί πανικοβλητική φρασεολογία, όπως:
«Ο Λογαριασμός σας θα Απενεργοποιηθεί»
«Επείγουσα Ενημέρωση Ασφαλείας»
«Επαλήθευση Λογαριασμού Τώρα»
Στο κύριο σώμα του email, οι απατεώνες σας ζητούν να κάνετε άμεσα κλικ σε έναν σύνδεσμο, ο οποίος οδηγεί σε κακόβουλη ιστοσελίδα. Η σελίδα αυτή μιμείται την επίσημη σελίδα της τράπεζας, ζητώντας από εσάς να εισαγάγετε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως τα διαπιστευτήρια εισόδου σας ή ακόμα και στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
Πώς να Εντοπίσετε την Απάτη
Παρότι το email μοιάζει γνήσιο, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που το προδίδουν. Αν κοιτάξετε πιο προσεκτικά τους headers του μηνύματος, μπορείτε να εντοπίσετε τα εξής:
Παραποιημένο Return-Path
Αντί να εμφανίζεται ένας αυθεντικός διακομιστής της Εθνικής Τράπεζας, ο server αποστολής είναι κάποιος όπως:
vmi2323578.contaboserver.net, που δεν συνδέεται με την τράπεζα.
Διεύθυνση Παραλήπτη (X-Original-To)
Το email έχει αποσταλεί σε γενικές διευθύνσεις (π.χ., [email protected]), κάτι που αποτελεί ένδειξη μαζικής αποστολής. Οι επίσημες επικοινωνίες από την τράπεζα στέλνονται μόνο σε πελάτες που έχουν καταχωρίσει τα στοιχεία τους.
Ασυμβατό SPF Record (Received-SPF)
Το SPF record είναι ένας μηχανισμός ασφαλείας που επιβεβαιώνει ότι το μήνυμα προέρχεται από έναν εξουσιοδοτημένο server. Στην περίπτωση αυτή, λείπει ή είναι λανθασμένο, γεγονός που υποδηλώνει απάτη.
Περίεργη Κωδικοποίηση Περιεχομένου (Content-Encoding)
Συχνά, τέτοιου είδους email περιέχουν χαρακτήρες κωδικοποιημένους σε UTF-8, που δίνουν την ψευδαίσθηση επαγγελματισμού. Ωστόσο, οι σύνδεσμοι ή τα γραφικά που περιέχονται είναι ύποπτα.
Προληπτικά Μέτρα και Ενέργειες
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προστατευτείτε από το email phishing:
1. Μην Ανοίξετε Συνδέσμους ή Επισυνάψεις
Αν λάβετε ένα ύποπτο email, αποφύγετε να κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο ή να κατεβάσετε επισυναπτόμενα αρχεία. Οι σύνδεσμοι αυτοί συνήθως οδηγούν σε κακόβουλες ιστοσελίδες που αποσπούν προσωπικά δεδομένα.
2. Ελέγξτε τους Headers του Email
Εξετάστε τους headers του μηνύματος για να εντοπίσετε ενδείξεις πλαστογράφησης. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τη διαδικασία, αναζητήστε τη βοήθεια κάποιου ειδικού.
3. Επικοινωνήστε με την Εθνική Τράπεζα
Μην απαντήσετε στο ύποπτο email. Επικοινωνήστε με την τράπεζα μέσω του επίσημου τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών για να επαληθεύσετε την αυθεντικότητα της επικοινωνίας.
4. Αναφέρετε το Περιστατικό
Αν διαπιστώσετε ότι πρόκειται για phishing, προωθήστε το email στη διεύθυνση καταγγελιών της Εθνικής Τράπεζας, αν υπάρχει, π.χ., [email protected]. Έτσι, βοηθάτε στην καταπολέμηση των κυβερνοεγκληματιών.
Προστασία σε Μακροπρόθεσμη Βάση
Για να μειώσετε την πιθανότητα να πέσετε θύμα απάτης μέσω email, υιοθετήστε τις παρακάτω πρακτικές:
Χρησιμοποιήστε ενημερωμένο λογισμικό antivirus.
Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) σε όλες τις τραπεζικές σας συναλλαγές.
Μάθετε να αναγνωρίζετε τις τεχνικές κοινωνικής μηχανικής, που συχνά χρησιμοποιούν οι απατεώνες.
Η εκπαίδευση και η επαγρύπνηση είναι η καλύτερη άμυνα απέναντι στις κυβερνοαπειλές. Με σωστή ενημέρωση και προσοχή, μπορείτε να προστατεύσετε τα δεδομένα και την περιουσία σας από επιτήδειους.
