Μία υπηρεσία της Cosmote δεν λειτουργεί πια, χωρίς να έχουν γίνει οι απαραίτητες ανακοινώσεις από την εταιρεία.
Μην ανησυχείτε δεν μιλάμε για συνδρομές ή για κάποιες προσφορές του ομίλου Cosmote. Όμως,, αφορά την εξυπηρέτηση, την οποία προσφέρει ο πάροχος κινητής σε εκατομμύρια συνδρομητές στην Ελλάδα.
Όπως διαβάζουμε στο techmaniacs.gr, το γνωστό email επικοινωνίας της Cosmote, 13888@cosmote.gr φαίνεται πως δεν λειτουργεί το τελευταίο διάστημα.
Πλέον ο συνδρομητήες θα πεέπει να καλεί τις εναλλακτικές επιλογές επικοινωνίας με την Cosmote.
Όταν στέλνεις μήνυμα στο 13888@cosmote.gr η αυτοματοποιημένη απάντηση είναι η εξής:
Για την εξυπηρέτηση σας αναφορικά με θέματα ενημέρωσης και εξυπηρέτησης μπορείτε να επικοινωνείτε:
τηλεφωνικά με την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών στο 13888 ή την Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών στο 13818, ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο www.cosmote.gr
Εναλλακτικά ο χρήστης μπορεί να κατεβάσει το MyCosmote app και στην ενότητα βοήθεια να επικοινωνήσει μέσω chat με την Cosmote, ή για τεχνικά θέματα στο 13788 χωρίς χρέωση από οποιοδήποτε δίκτυο.